Forfait dépot-atelier

Description du service

Le forfait inclut : - la prise de rendez-vous depuis le module de réservation du lundi au samedi entre 11h et 13h (excepté le vendredi), - la prise en charge de votre appareil dans notre atelier, - les frais de main d'œuvre pour réaliser un diagnostic. Le forfait n’inclut pas : - les frais de main d'œuvre pour réparer votre appareil et réaliser les tests, - le coût des pièces détachées (pièces dispensées par notre fournisseur uniquement), - le prêt d'un appareil - la relivraison, l’installation et la mise en route de votre appareil (peut être demandé en supplément). Les conditions : - La réservation se fait sur internet depuis notre module de réservation. Le paiement sécurisé par carte bancaire se fait, dé préférence, en ligne, par carte bancaire, au moment de la réservation. Les autres règlements (chèque ou espèces) sont possibles au moment du dépôt dans notre atelier. - Nous adressons un devis avant toutes réparations. Afin d'établir ce devis, l'appareil doit être livré complet, y compris ses accessoires. Le devis est valable 30 jours, passé ce délai, il est réputé refusé. Si vous refusez le devis, vous pourrez récupérer votre appareil au dépôt atelier dans un délai de 10 jours. Passé ce délai, l'appareil sera dépollué et férraillé. Il ne pourra plus être réclamé. - Nous vous conseillons de transporter votre appareil avec soin vers notre atelier (prévoyez un espace suffisant dans votre véhicule, utilisez des protections et évitez de coucher les appareils qui contiennent des liquides comme les réfrigérateurs par exemple). Dans le cas contraire, l'appareil pourrait être refusé lors du dépôt à l'atelier. - Les délais de réparation sont compris entre 7 jours et 14 jours à partir de la réception des pièces détachées. Le délai peut être allongé si une pièce détachée n’est pas disponible chez notre fournisseur. - Si vous êtes absent, en retard ou si vous devez annuler votre rendez-vous, informez-nous dés que possible.